Stappenplan - Basisinformatie

Stap voor stap aan de slag met Normity

Normity - Logo - Normity

Weet je nog dat je een paar stappen hiervoor had bepaald welke onderwerpen je in Normity wilde gaan vastleggen (en dus: welke modules je wilt gaan gebruiken)? De keus daar bepaalt ook welke basisinformatie je gaat vastleggen. Normity bevat een behoorlijk aantal stamtabellen. Dit zijn gegevens die je eenmalig moet toevoegen en die in de praktijk niet vaak meer zullen wijzigen. Denk bijvoorbeeld aan de mogelijke functies die gebruikers kunnen hebben. Of een categorisering van incidenten in bijvoorbeeld storingen, diefstal, brand etc. Het is goed om te beginnen met deze stamtabellen.


Tags

Voordat we alle stamtabellen gaan doorlopen, is het goed om eerst even stil te staan bij de zogenaamde tags. Ook tags zijn uiteindelijk gewoon te zien als stamgegevens. Maar wel bijzondere. Vandaar dat we deze eerst even behandelen.

Tags zijn labels die je zelf kunt aanmaken. Je kunt deze tags vervolgens aan allerlei onderdelen in Normity koppelen. Bijvoorbeeld aan acties, incidenten, risico's etc. Het grote voordeel van tags is dat je hiermee heel eenvoudig allerlei onderdelen kunt groeperen. Stel dat je een aantal risico's hebt die allemaal betrekking hebben op hetzelfde onderwerp (bijvoorbeeld 'thuiswerken'). Dan kun je deze risico's allemaal van dezelfde tag voorzien. Maar je kunt net zo goed ook acties, taken, incidenten, verwerkingen enzovoorts koppelen aan datzelfde label. Alles bij elkaar.

Je beheert tags als volgt:

  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Tags'
Normity - Overzicht van tags

Hier zie je ook meteen hoeveel items aan deze specifieke tag zijn gehangen. Klik je door op de tag, dan zie je ook welke items dat precies zijn. Tags zijn superhandig, ook voor bijvoorbeeld de bewijslast. Maar daarover later meer!

Heb je tags aangemaakt, dan verschijnen deze automatisch in het linkermenu van Normity. Ook kun je vervolgens bij ieder item in Normity deze tags koppelen. Zo kun je dus heel eenvoudig allerlei items groeperen. En dat is natuurlijk ideaal, want zo heb je snel inzicht in alle items die betrekking hebben op een bepaald onderwerp. Klik maar eens in het linkermenu op 'Tags'. Je zult zien dat je dan meteen alle tags inclusief het aantal koppelingen. En klik je door op een tag, dan zie je meteen welke items er allemaal aan gekoppeld zijn. Handig toch?

Normity - Overzicht van tags

In dit overzicht kan iedere gebruiker altijd alle tags zien. Daar zitten dus geen beperkingen op. Vanzelfsprekend kan een gebruiker alleen doorklikken naar een aan die tag gekoppeld item wanneer deze past in zijn of haar rechten.


Stamtabellen

Welke stamtabellen je moet vullen is afhankelijk van de onderwerpen die je in Normity gaat beheren. Het heeft bijvoorbeeld weinig zin om de stamtabel applicatietypen te gaan vullen, als je in Normity niet je informatiesystemen gaat vastleggen. Veel organisaties gaan stapsgewijs werken met Normity. Dus niet meteen alle onderdelen, maar in de loop der tijd steeds meer. Hieronder lopen we alle stamtabellen langs die Normity kent. Per onderdeel leggen we uit hoe je deze beheert.

AfdelingenAfdelingen zijn een relatief eenvoudige module uit Normity. Maak je gebruik van die module, dan kun je tussen afdelingen onderling relaties leggen. Bijvoorbeeld: afdeling X controleert afdeling Y. Dat idee. Welke relaties je onderscheidt, bepaal je zelf. Dit doe je als volgt:
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies op de tegel 'Afdelingen'
  • Maak de gewenste wijzigingen
Normity - Overzicht mogelijke relatietypen bij afdelingen

Een klant krijgt standaard een beperkte set met relatietypen. Deze zijn met andere woorden altijd beschikbaar bij de start. Deze kunnen vanzelfsprekend door de klant zelf worden aangepast, gewijzigd of verwijderd. Ook kunnen er altijd nieuwe relatietypen worden toegevoegd.

ApplicatiesHier kun je de indeling van je applicaties vastleggen, de zogenaamde applicatietypen. Je bepaalt zelf welke indeling je wilt gebruiken. Je kunt het bijvoorbeeld indelen naar de locatie van je applicatie (on premise, cloud etc.) of in type applicatie (kantoorautomatisering, statistiek etc.), wat je wilt. Je beheert applicatietypen via:
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Applicaties'
BedrijfsmiddelenNormity - Tabbladen onder het onderdeel bedrijfsmiddeltypenOnder bedrijfsmiddelen kun je meerdere stamtabellen beheren. Dat heeft alles te maken met het feit dat Normity uitgebreid asset management kent. Iedere stamtabel heeft zijn eigen tabblad. Je vindt hier de volgende onderwerpen:
  • Eigenaren: Mogelijkerwijs kent jouw organisatie bij bedrijfsmiddelen meerdere eigenaren. Bijvoorbeeld een aparte asset organisatie of een moederorganisatie. Deze leg je hier vast.
  • Bedrijfsmiddeltypen: Dit is de hoofdindeling in categorieen. Je kiest deze indeling zelf, bijvoorbeeld laptops, keukenapparatuur, beeldschermen, servers etc.
  • Leveranciertypen: Een bedrijfsmiddel kent vaak meerdere leveranciers. Bijvoorbeeld een toezichthouder, beheerder, onderhoudsbedrijf etc. Deze typen leg je hier vast.
  • Labels: Via de labels kun je documenten die je koppelt aan bedrijfsmiddelen labelen. Bijvoorbeeld offertes, contracten etc. Zo zie je altijd snel om welk type document het gaat.
  • Ruimtes: Hier leg je de ruimtes binnen je organisatie vast. Denk daarbij bijvoorbeeld aan serverruimte, vergaderruimte A, toiletblok C etc.
Je beheert bedrijfsmiddelen als volgt:
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Bedrijfsmiddelen'
  • Kies via de tabbladen het onderwerp
  • Voeg toe, wijzig of verwijder
CompetentiesIn Normity kun je ook de competenties van medewerkers en stakeholders vastleggen. Bij bepaalde normen is dit zelfs verplicht. Competenties deel je in in competentietypen. Zoals je al vermoedde: deze indeling bepaal je zelf. Een veel gebruikte indeling is die in type (webinar, cursus, boek etc.). Competentietypen beheer je als volgt:
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Competenties'
DocumentenIn Normity kun je dossiers beheren. Dit kan op verschillende manieren:
  • Sjablonen: Sjablonen zijn superhandig omdat ze vooringevulde documenten zijn, waardoor je snel (en consistent) documenten kunt realiseren. Heb je bijvoorbeeld een taak waarbij je 10 dingen moet controleren, dan kan een sjabloon superhandig zijn. Zie het blogartikel voor meer informatie over sjablonen!
  • Dossierstatussen: Dossiers zijn verzamelingen van documenten. Dat kan handig zijn, bijvoorbeeld omdat je dan ineens alle documenten over een bepaald onderwerp verzameld hebt. Deze dossiers kun je een zelfgekozen status meegeven. Dit stel je hier in.
  • Pagina's: Pagina's zijn zelfgemaakte pagina's die je ook buiten Normity beschikbaar kunt maken. Bijvoorbeeld op jouw eigen intranet. Je kunt aan zo'n pagina bovendien documenten koppelen die dan ook meteen beschikbaar zijn!
  • Downloaden: Hier kun je ineens alle documenten downloaden in een ZIP formaat. Let erop dat je alleen die documenten kunt downloaden waar je rechten op hebt.
Je beheert documenten als volgt:
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Documenten'
  • Kies via de tabbladen het onderwerp
  • Voeg toe, wijzig of verwijder
GebruikersNormity biedt uitgebreide mogelijkheden om gebruikers (en hun rechten) te beheren. Gebruikers deel je in in functies. Vervolgens kun je per gebruiker allerlei zaken instellen, bijvoorbeeld tot welke documenten zij toegang hebben, welke modules zij mogen zien etc. Wil je gebruikers beheren, dan doe je dat als volgt:
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Gebruikers'
Normity - Het menu bij gebruikers

Hier heb je de volgende opties:

  • Functies: Iedere gebruiker heeft één of meerdere functies. Vaak begin je dus met het aanmaken van de functies, voordat je gebruikers gaat aanmaken. Je koppelt allerlei zaken in Normity aan functies, bijvoorbeeld de uitvoering van taken. Zorg er dus voor dat je je functies goed vastlegt.
  • Gebruikers: In dit onderdeel beheer je de gebruikers. Je kunt hier de gebruikers toevoegen, wijzigen of verwijderen. Je kunt hier ook precies zien welke items (acties, bedrijfsmiddelen, incidenten etc.) aan een gebruiker zijn gekoppeld.
  • Maprechten: Je kunt natuurlijk altijd bij een individuele gebruiker instellen tot welke mappen deze gebruiker toegang heeft. Maar soms wil je het gewoon ineens voor alle gebruikers kunnen instellen, bijvoorbeeld bij een nieuwe map. Dan is deze optie ideaal, omdat je ineens alle maprechten voor alle gebruikers kunt instellen.
  • Documenttypen: Je kunt hier documenttypen definiëren. Dit zijn typen documenten, bijvoorbeeld een VOG, telefoonovereenkomst, arbeidsovereenkomst etc. Door dit te gebruiken kun je persoonsdossiers koppelen aan gebruikers. Zie het blogartikel voor meer informatie over het personeelsdossier.
  • Rapportages: Daarnaast biedt dit onderdeel verschillende rapportages zodat je snel kunt zien welke gebruikers welke rechten hebben, welke gebruikers nog geen rechten hebben, tot welke mappen welke gebruikers toegang hebben etc.
IncidentenIn Normity kun je je incidenten beheren. Zet voor het beheer de volgende stappen: :
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Incidenten'
Daar vind de volgende basisinformatie:
  • Incidenttypen: Incidenttypen vormen de indeling voor je incidenten. Ook dit kies je zelf. Een veel gebruikte indeling is naar soort (openbaarmaking van niet-openbare informatie, vermissing of diefstal van bedrijfsmiddelen, besmetting met schadelijke software, aanval op de digitale infrastructuur, storing in hardware, en overig).
KennisbronnenKennisbronnen zijn precies dat: bronnen van kennis. Dit kunnen websites zijn of boeken of seminars etc. Deze kennisbronnen kun je een type meegeven en daarmee een indeling. Deze beheer je in dit onderdeel als volgt:
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Kennisbronnen'
KlachtenIn Normity kun je ook klachten beheren. Zet voor het beheer de volgende stappen: :
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Klachten'
Daar vind de volgende basisinformatie:
  • Klachttypen: Klachttypen vormen de indeling voor je klachten. Ook dit kies je zelf. Bijvoorbeeld interne klachten, externe klachten, productklachten etc.
LeveranciersLeverancierbeheer is eveneens een onderdeel van Normity. Zet voor het beheer de volgende stappen: :
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Leveranciers'
Daar kun je de volgende basisinformatie beheren:
  • Leveranciertypen: Leveranciertypen vormen de indeling voor je leveranciers. Deze kies je zelf, bijvoorbeeld naar dienstverlening (onderhoud, software etc.).
Mappen

Door mappen te gebruiken kun je documenten eenvoudiger indelen. Bovendien zijn mappen belangrijk omdat ze gekoppeld kunnen worden aan gebruikersrechten. Ieder document bijvoorbeeld moet gekoppeld worden aan een map. En die indeling bepaal je grotendeels zelf. Start je Normity voor het eerst, dan bevat Normity al wel een aantal standaardmappen. Hierbij moet je onder andere denken aan:

  • Beleid
  • Procedures
  • Templates
  • Incidenten

Het staat je natuurlijk volledig vrij om je eigen indeling in mappen te maken.

Mappen beheer je op de volgende wijze:

  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Mappen'
PrivacyHieronder vallen een groot aantal stamtabellen. Ieder onderdeel heeft zijn eigen tabblad. De volgende onderwerpen kun je als stamtabel beheren:
  • Persoonsgegevens: Wanneer je in Normity het register van verwerkingen vastlegt, kun je bij iedere verwerking ook vastleggen welke persoonsgegevens worden verwerkt. Normity bevat standaard al een groot aantal persoonsgegevens, ingedeeld in norm, gevoelig en speciaal. Naast deze vaste persoonsgegevens kun je ook zelf anderen toevoegen.
  • Verzoektypen: Dit vormt de indeling van de zogenaamde Rechten van betrokkenen. De AVG maakt zelf ook een indeling in o.a. recht op inzage, recht op vergetelheid, recht op dataportabiliteit etc.
  • Betrokkenen: Het onderscheid in betrokkenen wordt gebruikt in het verwerkingsregister. Betrokkenen zijn de groepen die betrokken zijn bij bepaalde verwerkingen. Daarbij moet je bijvoorbeeld denken aan klanten, clienten, prospects, leveranciers etc.
  • verwerkingsregisters: Je kunt in Normity meerdere verwerkingsregisters aanmaken. Standaard heb je altijd één verwerkingsregister. In dit onderdeel bepaal je welke registers je gebruikt.
Aan de slag in het onderdeel Privacy? Dit doe je als volgt:
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Privacy'
  • Kies ´´n van de tabbladen
Normity - Submenu beheer privacy
Risico's

Normity bevat een uitgebreide module voor het beheren van al jouw risico's. Daar horen ook een paar stamtabellen bij:

  • Kleurenschema: In het beheer kun je het kleurschema aanpassen. Standaard volgt een risicomatrix de volgende indeling:
    • Laag - Groen - 1-4
    • Gemiddeld - Geel - 5 -12
    • Hoog - Rood - 15-25
  • Het staat je vrij om je eigen indeling te maken, zowel voor de 5x5 als voor de 3x3 matrix.

Stamtabellen voor de risico's beheer je als volgt:

  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Risico's'
Normity - Kleurschema risicomatrix aanpassen
TakenBij de taken kun je taaktypen toevoegen. Let wel: het gebruik van taaktypen is niet verplicht. Je kunt dus prima met taken aan de slag gaan, zonder dat je taaktypen gebruikt. Maar taaktypen zijn wel handig, zeker als je veel taken hebt. Met taaktypen kun je namelijk je taken indelen. Eén taak kan aan meerdere taaktypen hangen. Meer daarover in het onderdeel Taken. Taaktypen kun je als volgt beheren:
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Taken'
Normity - Beheren van taaktypen
VerbeterregisterJe kunt hier basisinformatie vastleggen voor het verbeterregister. De volgende onderwerpen kun je hier beheren:
  • Verbeterregistertypen: Verbeterregistertypen vormen de indeling voor je verbeterregister. Ook dit kies je zelf. En geef je op deze plek ook de ontvangers aan per type, dan ontvangen deze personen direct een mailtje wanneer een nieuw item van dat type wordt toegevoegd.
Deze onderwerpen beheer je als volgt:
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Verbeterregister'
VragenlijstenJe kunt hier basisinformatie vastleggen voor de module vragenlijsten in Normity. De volgende onderwerpen kun je hier beheren:
  • Rubrieken: Rubrieken worden gebruikt om vragen in te delen. Je kiest zelf de rubrieken. Deze beheer je in dit onderdeel. Vragen hoeven niet verplicht aan een rubriek gehangen te worden.
  • Categorieën: Je kunt vragenlijsten ordenen door deze aan categorieën te hangen. Dat is niet verplicht. Het beheer van deze categorieën vindt hier plaats..
  • Selectielijsten: Hier kun je selectievragen maken. Dit zijn vragen waarbij je de gebruiker een aantal antwoorden geeft waaruit hij kan kiezen. Je kunt hier ook een vrije tekst vraag aan toevoegen. Dit is een vraag waarbij de gebruiker zelf een antwoord kan geven. Dit is handig als je niet zeker weet welke antwoorden er allemaal zijn. Om een dergelijke vraag te maken, begin je met het maken van een lijst, en daarna voeg je daar mogelijke antwoorden aan toe.
Deze onderwerpen beheer je als volgt:
  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Vragenlijsten'
Normity - Mogelijke antwoorden op een meerkeuze vraag
Wettelijke eisen

Zogenaamde wettypen zijn manieren om wetten in te delen. Het is te zien als een rubricering van wetten. Je kunt hier een zelfgekozen indeling maken, bijvoorbeeld of de wettelijke eisen internationaal, nationaal of Europees zijn (om maar even een voorbeeld te noemen).

Wettypen beheer je op de volgende wijze:

  • Klik in het menu op 'Beheer'
  • Kies nu de tegel 'Wettelijke eisen'

Zo, dat was ongetwijfeld even een werkje (deze handleiding maken ook trouwens!). Heb je alle stamtabellen gevuld die je nodig hebt? Dan is het tijd voor de volgende stap!

Hulp nodig?

Kom je er toch niet helemaal uit? Geen probleem. Ons team staat voor je klaar om je te helpen.

Telefoon
085 - 00 46 605

E-mail
hallo@normity.nl