Een ISMS (Information Security Management System) is een systematische werkwijze waarmee een organisatie informatiebeveiliging borgt via beleid, processen, maatregelen en continue verbetering volgens de PDCA-cyclus. Een ISMS is dus geen softwarepakket — het is een managementsysteem. Software zoals Normity ondersteunt het. ISO 27001 stelt de internationale eisen aan een ISMS.
De term ISMS leidt nogal eens tot verwarring. Is het een systeem, een werkwijze, een set documenten? Kortgezegd is een ISMS een reeks beleidsregels en procedures voor het systematisch beheren van gevoelige gegevens van een organisatie. De afkorting ISMS staat voor Information Security Management System. Ofwel een managementsystemen voor informatiebeveiliging. Het doel van een ISMS is om informatie beter te beveiligen, risico's te minimaliseren en de bedrijfscontinuïteit te waarborgen.
Een ISMS richt zich over het algemeen op het gedrag en de processen van werknemers, op de beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid van gegevens en op de toepassing van technologie. Het kan gericht zijn op een bepaald type gegevens, zoals klantgegevens, maar het kan ook op de organisatie als geheel zijn toegepast. In dat laatste geval is het echt onderdeel van de bedrijfscultuur geworden.
Een ISMS biedt een systematische aanpak voor het managen van de informatiebeveiliging binnen een organisatie. Zoals gezegd is een ISMS een systeem, en geen software (hoewel handige software als Normity jou natuurlijk wel kan ondersteunen). Het is in de eerste plaats een management instrument om de informatiebeveiliging te waarborgen en besturen. Integraal onderdeel van de informatiebeveiliging zijn beleidsrichtlijnen die iedereen kent en toepast. Deze richtlijnen zijn erop gericht de beveiligingsrisiconiveaus binnen een organisatie te controleren en beheren.
ISO/IEC 27001 is de internationale standaard voor informatiebeveiliging en voor het opstellen en beheren van een ISMS binnen jouw organisatie. De norm is gepubliceerd door de Internationale Organisatie voor Standaardisatie en de Internationale Elektrotechnische Commissie. De norm zelf schrijft geen specifieke acties voor. De norm bevat een reeks van suggesties op verschillende gebieden, zoals documentatie, interne audits, voortdurende verbetering en corrigerende en preventieve maatregelen.
Wil je als organisatie gecertificeerd worden tegen de ISO 27001 norm, dan moet je een ISMS opzetten en beheren. Dit ISMS moet tenminste het volgende bereiken:
Het gaat hierbij niet per se over het maximaliseren van de informatiebeveiliging. Dat is ook een utopie. Het gaat erom dat je het gewenste niveau van informatiebeveiliging bereikt. Dit kan per markt, per sector, per organisatie, zelfs per regio verschillen. Zo kan het zomaar zijn dat de eisen voor een leverancier van een Electronisch Cliëntdossier (ECD) behoorlijk hoger liggen dan die van een lokale kapper.
De voordelen van het opzetten en beheren van een ISMS zijn legio. Voorwaarde is natuurlijk wel dat de noodzaak van informatiebeveiliging binnen een organisatie echt gevoeld wordt. Het opzetten van een ISMS alleen voor het behalen van een ISO 27001 of NEN 7510 certificaat is zeker mogelijk, maar dan pluk je niet de vruchten van een goed opzet ISMS. Deze voordelen zijn onder andere:
Er zijn verschillende manieren om een ISMS op te zetten. Het loont dan ook zeker de moeite om je vooraf goed te laten informeren. Normity kan jou daar overigens prima in adviseren! Vanzelfsprekend biedt de ISO 27001 norm jou veel houvast. Ook de NEN 7510 is een zinvolle norm wanneer je in de zorgsector werkzaam bent. De ISO 27002 bevat een hele reeks best practices. De BIO norm is een toegepaste versie van de ISO 27001 voor overheden. De PDCA cyclus kan jou helpen om continue verbetering te implementeren.
Ga je aan de slag met het opzetten van een ISMS? Doorloop dan de volgende stappen:
Privacy by design is het AVG-principe dat privacy vanaf het ontwerp van een proces, systeem of product wordt meegenomen — niet achteraf erop geplakt. In dit artikel lees je wat het precies betekent, waarom het verplicht is onder de AVG en hoe je het concreet toepast in je organisatie.
Privacy by default is het AVG-principe dat de standaardinstellingen van een systeem of dienst de meest privacyvriendelijke zijn — gebruikers hoeven zelf geen extra stappen te zetten om hun gegevens te beschermen. In dit artikel lees je wat het precies betekent, waarom het verplicht is onder de AVG en hoe je het toepast.
Een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) is een structurele manier om kwaliteit in je organisatie te borgen, meten en verbeteren — via processen, documentatie, audits en de PDCA-cyclus. Waarom heb je er een nodig en wat levert het op? In dit artikel bespreken we het nut en de noodzaak van kwaliteitsmanagement.
ISO 27001 is de certificeerbare managementnorm voor informatiebeveiliging; ISO 27002 is de bijbehorende praktijkrichtlijn met concrete beheersmaatregelen. Je certificeert tegen 27001, maar gebruikt 27002 om invulling te geven aan de maatregelen uit Annex A. In dit artikel leggen we het verschil uit en wanneer je welke norm gebruikt.
De vierde en laatste rode vlag in onze phishingserie is de link: kloppen ze, verwijzen ze naar het juiste domein of verstoppen ze een kwaadaardig adres achter een vertrouwde tekst? In dit afsluitende deel leer je hoe je verdachte links herkent vóór je erop klikt — de belangrijkste verdedigingslinie.
De derde rode vlag in onze phishingserie is de inhoud van het bericht: opvallende urgentie, dreigementen, taalfouten of vreemde verzoeken zijn klassieke signalen. In dit derde deel van vier zie je welke inhoudskenmerken je meteen alert moeten maken — en wat je vervolgens het beste kunt doen.
De tweede rode vlag in onze phishingserie is de aanhef: persoonlijk of generiek, juist gespeld of vreemd geformuleerd? Phishers kennen je naam vaak niet en verraden zich met vage aanhefvormen. In dit tweede deel van vier leer je hoe je aan de aanhef al kunt zien of iets niet klopt.
Phishing herken je vaak al aan de afzender: let op afwijkende domeinnamen, verdachte subdomeinen, vreemde karakters en e-mailadressen die net even niet kloppen. Dit is deel 1 van een vierdelige serie over het herkennen van phishing — we starten bij de afzender, de eerste rode vlag in elk bericht.
De 4-O-systematiek is een methodiek om afwijkingen structureel aan te pakken op basis van vier O's: Oorzaak, Omvang, Oplossing en Operationaliteit. Je analyseert niet alleen wat er misging, maar ook hoe breed het probleem is en of je oplossing écht werkt. In dit artikel leggen we de aanpak uit.
Volgens de AVG is 'verwerken' vrijwel alles wat je met persoonsgegevens kunt doen: verzamelen, opslaan, raadplegen, wijzigen, doorsturen, vernietigen — zelfs het enkel bekijken valt eronder. In dit artikel lichten we toe wat het begrip 'verwerken' precies inhoudt en waarom dit ruime begrip relevant is voor elke organisatie.
Annex 12.1.1 van ISO 27001 vraagt om bedieningsprocedures: documenten die beschrijven hoe je ICT-systemen dagelijks veilig bedient, beheert en onderhoudt. Denk aan back-up-routines, toegangsbeheer of incidentafhandeling. In dit artikel leggen we uit wat een bedieningsprocedure precies is en hoe je er een opstelt die écht gebruikt wordt.
Clean desk is het principe dat medewerkers aan het einde van de werkdag hun bureau leeg en gedocumenteerd achterlaten — geen papieren, geen USB-sticks, geen notities. Samen met clean screen (een vergrendeld, leeg scherm) is het een eenvoudige maar effectieve informatiebeveiligingsmaatregel. In dit artikel lees je waarom het werkt.
Thuiswerken vraagt om omgevingsbewustzijn: je werkplek is geen kantoor, dus let op wie er meekijkt of meeluistert, wie je wifi gebruikt en hoe je met vertrouwelijke documenten omgaat. In dit artikel zetten we praktische tips op een rij om ook thuis veilig en bewust met informatie om te gaan.
Veilige wachtwoorden zijn lang, uniek, moeilijk te raden en je deelt ze nooit — Kaspersky vergeleek ze niet voor niets met onderbroeken. Toch gebruiken veel mensen nog steeds zwakke of hergebruikte wachtwoorden. In dit artikel lees je hoe je goede wachtwoorden kiest, beheert met een wachtwoordmanager en veilig onthoudt.
Phishing is oplichting via e-mail, WhatsApp of SMS waarin de afzender je probeert te verleiden tot klikken, inloggen of betalen op een nepsite. Het is de meest voorkomende route voor datadiefstal en ransomware. In dit artikel geven we praktische tips om phishing te herkennen en er niet in te trappen.
Wifi is handig, maar niet altijd veilig: open netwerken kunnen worden afgeluisterd, zwak versleutelde wachtwoorden gekraakt en thuisnetwerken onvoldoende ingesteld. Zeker voor thuiswerkers is dat een risico. In dit artikel geven we tips om je wifi veilig in te richten en veilig te werken op openbare netwerken.
Microsoft Teams is het hart van thuiswerken geworden — maar handig is niet automatisch veilig. Wie kan meekijken, hoe ga je om met bestanden, en wat stel je in om persoonsgegevens te beschermen? In dit artikel delen we praktische tips om veilig samen te werken in Microsoft Teams.
Een ISMS (Information Security Management System) is géén softwarepakket, maar een systematische manier waarop een organisatie informatiebeveiliging borgt — met beleid, processen, maatregelen en continue verbetering volgens PDCA. Software zoals Normity ondersteunt dat, maar ís het niet. In dit artikel lees je wat een ISMS precies is en waarom je er een nodig hebt.
De vragen die we het vaakst krijgen over ISMS, met korte en feitelijke antwoorden.
Een ISMS (Information Security Management System) is een systematische aanpak waarmee een organisatie informatiebeveiliging borgt — met beleid, processen, maatregelen en continue verbetering via de PDCA-cyclus. De internationale norm voor ISMS-eisen is ISO 27001. Een ISMS is geen softwarepakket, maar een manier van werken.
Nee. Een ISMS is een managementsysteem: beleid, processen, rollen, risico's en maatregelen. Software zoals Normity ondersteunt het ISMS — denk aan documentbeheer, auditplanning, risicoregisters en dashboards — maar het ís het ISMS niet. De onderliggende manier van werken bepaalt of informatiebeveiliging daadwerkelijk is geborgd.
Nee — een ISMS kan ook zonder certificering bestaan. Veel organisaties richten een ISMS in om grip te krijgen op informatiebeveiliging, zonder direct de certificeringsaudit in te willen. Voor contractuele eisen (bij klanten, aanbestedingen) is certificering echter vaak het meest efficiënte antwoord.
Een werkend ISMS omvat: informatiebeveiligingsbeleid, context- en stakeholderanalyse, risicobeoordeling, beheersmaatregelen (controls), verklaring van toepasselijkheid, logging en monitoring, incidentproces, interne audits, managementreview en continue verbetering. Samen dekken ze de PDCA-cyclus voor informatiebeveiliging.
Start met een nulmeting: waar staat informatiebeveiliging nu? Daarna scope bepalen (welke processen, systemen en locaties vallen eronder), risicoanalyse uitvoeren, beleid opstellen en maatregelen kiezen. Parallel: trainen van medewerkers en opzetten van incidentprocessen. Verwacht zes tot twaalf maanden voor een werkend ISMS, langer voor certificering.
Een ISMS focust op informatie (vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid). Een KMS (kwaliteitsmanagementsysteem op basis van ISO 9001) focust op product- en dienstkwaliteit. Beide volgen de PDCA-cyclus en de HLS-structuur, waardoor ze goed te integreren zijn in één geïntegreerd managementsysteem.
Een ISMS moet continu onderhouden worden. Dat gebeurt via periodieke risicobeoordelingen, interne audits, managementreviews, incident-analyses en bijsturing op basis van externe ontwikkelingen (NIS2, nieuwe dreigingen, technologische veranderingen). Een ISMS dat niet wordt onderhouden is na een jaar of twee zijn waarde kwijt.
Misschien ben je nieuwsgierig geworden wat Normity voor jou en jouw organisatie kan betekenen? Wellicht hoe Normity jouw organisatie kan ondersteunen bij de implementatie? Of misschien zoek je een adviseur? Wij vinden het leuk om hierover met jou vrijblijvend van gedachten te wisselen. Via het formulier hieronder kun je contact met ons opnemen. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op!
Dit formulier vraagt om jouw contactgegevens zodat wij met je kunnen communiceren. Jouw gegevens worden nooit aan derden verstrekt. Zie onze privacyverklaring om te zien hoe wij met jouw gegevens omgaan.